Rückgabe

Rückgabe bei ModeVision

1. Widerrufsrecht Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.

2. Rückgabebedingungen

• Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

• Alle Etiketten und Anhänger müssen intakt bleiben.

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers seitens ModeVision (z. B. falscher Artikel, beschädigte Ware).

4. Ablauf der Rückgabe

1. Der Kunde informiert ModeVision per E-Mail oder über das Rückgabeformular auf der Website über die Rücksendung.

2. Die Ware wird sicher verpackt und mit einem Versanddienstleister der Wahl des Kunden zurückgesendet.

3. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Umtausch Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Falls der Kunde eine andere Größe oder Farbe wünscht, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

6. Kontakt Für weitere Fragen zur Rückgabe steht der Kundenservice per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.